Política de Devolución

Política de Devoluciones - Camilitagold

En Camilitagold, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos y por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de maquillaje, a menos que se presente una excepción justificada.

Excepciones a nuestra política de devoluciones:

1. Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido. Se te solicitará una fotografía del producto y su embalaje para poder procesar la reclamación. En estos casos, te ofreceremos un cambio por el mismo producto o un reembolso completo.

2. Errores en el envío: Si por error recibes un producto diferente al que ordenaste, por favor notifícanos dentro de las primeras 48 horas. Procederemos a enviarte el producto correcto sin costo adicional, o a realizar un reembolso, según prefieras.

Condiciones adicionales:

• • Todos los reclamos deben hacerse dentro de los plazos especificados. No se aceptarán devoluciones o cambios fuera de estos plazos.
  • Los productos deben estar en su estado original y sin abrir.
  • Camilitagold se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución o cambio que no cumpla con los requisitos mencionados.